4月もありがとうございました!ディズニーは、パーク内の杭の先端の馬の頭を毎晩取りはずして塗りなおしている。細部にこだわることが企業文化となっている。パーク内の壁の絵、建物の構造、素材、すべてに手を抜かないことが、顧客の感動、新たな発見につながり、リピーターとなる。
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