平成30年11月17日（土）

11月度のミーティングを行いました。

○毎月の活動

1.最近の事故・トラブル報告、11月の月次テーマ「一手間かける」についての抱負と先月テーマ「防衛運転」についての反省を発表しました。

2.公園などで遊んでいる子供の飛び出しについて危険予知トレーニングとテキストを用いて「過積載による危険性」について勉強を行いました。

3.連絡事項

ミーティングの意義について再度周知を行いました。

人として成長する為、プロドライバーとして成長する為、社員間の人間関係を創る為に用意された数少ない機会です。より良い時間とし、ひとりひとりがしっかりと成長し、結果を出しましょう。

4.4Ｓ活動

駐車場の草取り・ゴミ拾いと事務所と周辺の清掃、車両2台の洗車を行いました。

○月替わり活動

1.リフト競技会

動画を撮影しながらひとりひとり既定のコースにて作業を行いました。

2.体験訓練

タイヤチェーンの取り扱いについて、チェーン装着時や雪道での走行方法についてDVDを用いて学習し、その後、実際に着け外し訓練を行いました。

3.外部講師講義

「コミュニケーションについて」講義をしていただきました。

「ただモノを運ぶ」のであればロボットの方が良いです。人である意味をよく考えて、お客様とコミュニケーションをとるようにしていきましょう。

4.社長講和

今年も残すところ約1ヶ月となりました。皆さんは年始に立てた目標を覚えていますか？

現在は過去の積重ねです、そして未来も現在の積重ねです。過去に行ってきたことの積重ねが今の自分の実績となります。

この積み重ねが信用・信頼に繋がります。毎年着実に積み上げていきましょう。

今晩は“忘年会”がありますが、年を忘れるではなく次に望む“望年会”にしたいですね。

5.班員講義

「サービスドライバーについて」話してくれました。

客先に挨拶をすることは基本中の基本です。ただ挨拶をするだけではなく挨拶の後に一声を掛けるようにすることが大切です。素直に相手を思いやり行動していきましょう。

今月もお客様へのサービス向上へ向け、社員一丸となり取り組んでいきますのでよろしくお願いいたします