「平凡なことを毎日平凡な気持で実行することが すなわち非凡なのである」

（ジード 1869〜1951 フランスの小説家）

「平凡」とは、ごく普通で特にすぐれたところやかわったところがないことを言います。

しかし、その平凡なことを毎日毎日、同じことであろうと、変わったことが起こらなかろうと平凡な気持ちのままで実行することができるということは、それこそが平凡の逆＝非凡＝普通より特にすぐれていること、人よりはるかにすぐれているということです。

普通の日々の積み重ねが、後々に偉大な成果をもたらす可能性を秘めているのです。

日々コツコツ、誰でもできる、簡単にできる、楽にできるかもしれないことを続けること、どんなに平凡なことであろうと、続けることをやめないことが成果に通じるのです。

当り前のことを桁外れの情熱でやる。

素晴らしい会社とは、これができている会社です。

ごみが落ちていたら拾う。

汚れたものはきれいに拭く。

使ったものは元に戻す。

脱いだ靴はきちんとそろえる。

何かしてもらったらお礼をいう。

みんなの迷惑になることはしない。

どれも人間として当たり前のことです。

この当たり前の質を高めることが、付加価値を向上させることになります。

質を高めるとは、ごみが落ちていたら社内ではなくても拾うことや、公共のトイレでもスリッパをそろえるとか、迷惑になることをしないだけでなく、どうしたら相手にちょっと喜んでもらえるかを考えて行動することです。

平凡な事、当たり前の毎日があることに感謝する。

感謝の気持ちで自分の周囲に気を配る。

それが、付加価値や質を高める原点です。

今日もお客様に感謝し、ちょっとお客様に喜んでもらえる行動を心がけていきましょう。

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