「営業マンの鉄則十五か条」

（林薫ハヤシ人材教育研究所所長）

1. 教養を身につけ、人間性を養え

2. 旬を逃すな

3. たえず、相手の幸せを考えよ

4. 自分の心をコントロールできるようになれ

5. 服装、身なりは清潔に

6. 自分が経営者で社長であると思え

7. 親しき仲にも礼儀ありでゆけ

8. 態度は低く、心は高く

9. 客を育てよ

10. 商品を選び、自信を持て

11. 目標と計画をしっかり立てよ

12. 逆境に負けるな

13. 男は度胸、女は愛嬌でゆけ

14. テクニック（聞き上手）を研究せよ

15.人に負けることが、当たり前になるな

昭和の表現が多いですが、この15項目は営業マンに限らずどれも大事な心掛けだと感じます。

その中でもやはり1の「人間性を養え」が一番大切だと思います。

例えば、お客様にお断りを言われた時、営業マンはその商品を断われたと思っていますが、実は態度や人間性をキャッチして拒否している場合が多いのです。

自分が勧めた時は断られたが、他の人から勧めたら断られなかったという経験はありませんか？

もちろん、2のタイミングということも関係していますが、勧めた人の人間性というのは大きな要素になります。

自分という商品をどれだけ高く買ってもらおうかばかりを考えていたら、だんだん買ってもらえなくなってしまいます。

逆に、良い商品であれば、どれだけ高くても買おうと思うのが人間であり、買うことで幸せになってもらえるものですよね。

自分という商品をしっかりと磨き、自分という商品で周りを喜ばせていきたいですね。

今日もよりみんなの役に立てるよう、全力で感じて動いていきましょう。

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