「不可能を可能に変える経営哲学」

（鈴木敏文セブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問）

“昔から私のモットーは「変化対応」。変化は当然起こるから、あらゆる変化に対していかに対応するかを考えていくことが大事だと。変化の激しいこの時代に過去の成功事例に縋りついていたら失敗が多くなる。ですから過去を捨てろと言いたいですね。世の中が変化している時、常識という過去の経験の蓄積に囚われることほど怖いものはありません。私がこれまで既存の常識を覆す数々の挑戦を行い、不可能を可能にすることができたのは、常にお客さんの立場で考え、何が本質的なのかを見抜いて物事を単純明快に発想し、やるべきことを一つひとつ解決してきたからでした。“

お客様の立場で考え、何が大切なのか目的に対してシンプルに考え、そこへ向けてひとつひとつ行動していくことが大切だということですね。

お客様の立場で考え、お客様の目的に合わせて自分たちが出来ることを考え実行することが仕事であり、今すぐに出来ないことであれば、それを実現するために、今何をするかを考えて実行していくのです。

全てが直ぐに出来ることばかりではありませんし、直ぐに出来たとしても人間がやることに完璧はありません。

それに、それぞれに個性がありますから、何かしらの不具合や不満は必ずあるものです。

大切なことは何なのか、譲れないことは何なのか、それを明確にしたら、それ以外は一度置いておいて大切なことから取り組んでいくことが重要なのです。

今、目の前で起こっている不具合、不満を解決できるのは自分だけですから、ひとつひとつ解決するために自分を変えていくのです。

自分の過去に囚われず、謙虚な姿勢と素直な心で、より良い自分を築き上げていきたいですね。

今日もよりみんなの役に立てるよう、全力で感じて動いていきましょう。

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