アーカイブ：2024年 12月 25日
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「小売業がうまくいくかの指標はただ一つ」
「小売業がうまくいくかの指標はただ一つ」（大久保恒夫 成城石井社長）"私がなぜこんなに挨拶、挨拶、と言うのかといえば、ドラッグイレブンで挨拶を徹底した時に、苦情の数が減ったんです。それも半端な数字ではなく、半分くらいに減りました。
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「小売業がうまくいくかの指標はただ一つ」（大久保恒夫 成城石井社長）"私がなぜこんなに挨拶、挨拶、と言うのかといえば、ドラッグイレブンで挨拶を徹底した時に、苦情の数が減ったんです。それも半端な数字ではなく、半分くらいに減りました。
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