4月もありがとうございました！

ディズニーは、パーク内の杭の先端の馬の頭を毎晩取りはずして塗りなおしている。

細部にこだわることが企業文化となっている。

パーク内の壁の絵、建物の構造、素材、すべてに手を抜かないことが、顧客の感動、新たな発見につながり、リピーターとなる。

ゲストに喜んでもらうために惜しみなく経営資源を投入する。

顧客が離れないためにできることは何かを考える。

ディズニーであっても努力をし続けてます。

私たちもお客様に喜び続けていただけるよう、日々「より良いサービス」を考え、そこへ向けて努力していきたいですね。

5月もよろしくお願いします！！