「常に全力を出し切る姿勢」

ある2人の人がいます。

この2人のどちらから商品・サービスを購入したいですか？

【Aさん】スマートな接客で余裕を感じさせるが、悪く言うと手を抜いている感じがある。

【Bさん】お客様のために本当に一生懸命に考えてくれるが、動きはぎこちない。

一回限りの利用のサービスや安ければ良い商品を購入するならAさんかもしれません。

ただ、普段使いの飲食店やサービスであればBさんの方が、付き合っていて気持ちが良いと思います。

Aさんは10の力を持っていますが、8の力で仕事をしており、2の手抜きをしています。

一方、Bさんは5の力しかありませんが、その5の力を出し切っています。

お客様はその出し惜しみを見抜きます。

これからも長く付き合っていきたいと思われるのは、Bさんではないでしょうか。

「手を抜かない姿勢＝全力」ということです。

全力だから「楽しい」、「嬉しい」、「悔しい」などの感情を生みます。

全力だからこそ、自分を、他人を感動させる力を発揮します。

この姿勢が、自分自身を高め、自分自身を喜ばせてくれます。

この手を抜かない姿勢を大切にし、全力を出し切る会社の風土がリピートを生みます。

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