「葬儀の現場で気づかされたこと」

（青木新門 作家）

この方が作家になる修行中、生活のために葬儀屋でアルバイトをしていたとき、納棺の仕事が嫌で嫌で仕方がなかったそうです。

しかし、そんな中でも頑張って続けていたある時、昔の恋人のお父様の納棺でそんな姿を見られたくないと思っていたそうですが、作業中にその彼女がやってきて故人との別れをいとおしくしているのを見て、自分の仕事の意味と価値に気付いたのです。

故人とご家族との最後のお別れの場で、自分は毎日毎日納棺しているからよくあることでも、お客様からしたら一度しかない出来事なのだから、キチンとやるべきだと考え、その日から服装・言葉遣い・礼儀作法など、細かなところまで改善したそうです。

自分のやっている仕事に意味と価値を感じなければ真剣に取り組むことができません。

しかし、その意味と価値を感じるのも自分自身です。

自分が意味と価値を感じなければ、真剣に取り組むことが出来ないのです。

真剣に取り組まなければ、自分自身も感動しませんし、誰かに感動していただくことはできません。

「運送業はサービス業」

お客様それぞれに合わせたサービス、その時々の状況や環境に合わせたサービスを提供するから私たちはお客様の役に立ち続けることが出来るのです。

安くしようとすれば私たちに合わせていただく必要があり、自動化・省人化を推進する必要があります。

私たちは人だから出来るサービスを提供するのが仕事です。

だから日々、知識を学び、技術を磨き、心を清め、より良いサービスを提供していくことが大切なのです。

「一人でも多くの人に喜んで頂きたい。」そう思うようになって私は仕事がどんどん楽しくなりました。

今日もよりみんなの役に立てるよう、全力で感じて動いていきましょう。

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