「会社は悪くなってからでは遅い」

（木下宗昭佐川印刷会長）

“社員に厳しいことは言いますけど、…特に大事だと思うのは、ミスをした時です。時間をかけてやっと仕事が取れても、一つ間違えれば明くる日からもう取り引きをしていただけなくなることもありますから、きついですよ。会社に対する信頼が落ちているわけですから、当事者だけでなく全員がプロとして、こういう問題が起きたことを恥ずかしいと思わなければいけませんし、皆で対策を考えるように促さなければなりません。…会社が悪くなっても、皆で頑張れば何とかなると考える人もいるかも分からんけれども、もうその時は遅いんだと。だから、一人ひとりが常に危機感を持って仕事をしようと言うんです。…「前に前に」「きょうも挑戦」という精神で熱心にお客様を回っていると、自ずと仕事は集まってくるんです。当社は社員がそれを一所懸命実践くれたおかげでここまで成長できたんです。“

みんなが仕事があることを当たり前だと思わず、常に危機感を持って仕事をすることが大切だということですね。

当たり前だと思わなければ、感謝の気持ちでより良くしようと知恵を絞ることも出来るものだと思います。

数ある会社の中から選んでいただいた感謝の気持ちを持って、より良いサービスを提供しようとするからプロとしての価値が高まっていくのです。

みんなの価値観や考え方を持ち寄って、お客様に感動していただけるサービスを提供できるよう、みんなで工夫していくことで会社は成長していきます。

「悪くなってからでは遅い」これは会社経営に限ることだけではなく、健康も人間関係もそうだと思います。

悪くなってから良くするのは本当に難しいですから、小さな問題に気付き、小さな問題の中に対応し、改善していくことが重要なのです。

危機感を持ち、問題意識を持って事前に対応していけば、お客様に安全安心を提供すると同時に、みんなが安全安心を得ることができます。

絶対に大丈夫と自信を持って、みんなが楽しく仕事できるようにしていきたいですね。

今日もよりみんなの役に立てるよう、全力で感じて動いていきましょう。

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